L’inscription

Nature Cévennes « Fremyc » est une entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée (EURL). Elle a pour vocation de mettre en relation des clients avec des guides indépendants et de louer des vélos.

Les réservations peuvent se faire en passant à notre bureau pendant les heures d’ouverture, par téléphone ou directement en vous rendant sur notre site internet. Pour toutes réservations en ligne, vous recevrez en retour par mail toutes les informations pratiques et la fiche technique.

Une fois l’inscription initiée, vous recevrez par mail ou SMS un message vous demandant de renseigner le nom des participants et de préciser leurs tailles, poids et pointures pour que les moniteurs puissent anticiper le matériel.

Une demande d’empreinte de carte de crédit peut vous être demandée via notre serveur de réservation Trekker Pro.

La carte ne sera pas débitée, mais garantie au guide sa rémunération en cas de non présentation ou d’annulation de votre part le jour de la sortie.

Convocation

Une fois votre réservation enregistrée par Nature Cévennes et une empreinte de carte de crédit passée, vous recevrez en retour un mail ou un SMS indiquant l’heure et le lieu de RDV ainsi que les coordonnées de votre moniteur.

Facturation

Le règlement de la totalité de la prestation doit être effectué avant le début de la prestation directement à votre moniteur ou à Nature Cévennes pour la location vélos.

Pénalités de retard

En cas de paiement excédant 30 jours, Nature Cévennes appliquera sur la facture en cours un taux d’intérêt de 2.7% tel qu’il est en vigueur à la banque centrale européenne (BCE). Le taux d’intérêt peut être comptabilisé par jour de retard entre la date d’échéance et la date à laquelle la facture de pénalité de retard est émise. La pénalité est appliquée sur le montant TTC de la facture en retard.

Indemnités pour frais de recouvrement

En complément des pénalités de retard, une indemnité est due par le débiteur à Nature Cévennes. Son montant est forfaitaire et s’élève à 60.00 euros.

Une indemnisation complémentaire peut être présentée au débiteur lorsque les frais de recouvrement sont supérieurs à 40.00 euros, sur présentation du justificatif.

A défaut de résolution à l’amiable, Nature Cévennes pourra saisir le tribunal de commerce.

L’annulation de votre part

En cas d’annulation de votre part plus de 72 h (3 jours) avant la sortie, l’empreinte CB ne sera pas débitée.

En cas d’annulation de votre part à moins de 72 h (3 jours) de la sortie, l’empreinte CB sera débitée.

Non présentation

La non présentation au rendez vous ne vous ouvre droit à aucun remboursement.

Annulation par Nature Cévennes

En cas de force majeure, orages, crues… (notamment des conditions pouvant compromettre la sécurité des participants), l’activité peut être annulée jusqu’au moment du départ. Dans ce cas, Nature Cévennes vous proposera une formule de substitution. Le cas échéant, les personnes inscrites seront intégralement remboursées, mais ne pourront prétendre à aucune indemnité.

Lieu de rendez-vous

Dans un souci de commodité, les rendez vous sont en général fixé directement sur place. Vous devez vous rendre par vos propres moyens sur les sites d’activité.

Niveau requis

Les programmes proposés sont plus un moyen original de découvrir une activité qu’une performance sportive.

Matériel

La liste complète du matériel que nous vous conseillons d’emporter figure sur chaque fiche technique. Nature Cévennes fournit le reste de l’équipement à tous les participants inscrits pour chaque sortie : casque, combinaisons, vtt, trottinette, baudriers…

Assurance

Nature Cévennes possède sa propre assurance en Responsabilité Civile Professionnelle. Il en est de même à titre personnel pour chaque moniteur. Nature Cévennes et les moniteurs ne sauraient se substituer à la responsabilité individuelle de chacun des participants. Aussi une assurance responsabilité civile individuelle accident couvrant la pratique des sports de montagne sans limitation d’altitude est conseillée. En cas d’accident corporel, la responsabilité du moniteur sera dégagée dès la prise en charge par les pompiers. Toute suite hospitalière (soins, transfert, rapatriement) sera du ressort des assurances personnelles de l’accidenté. Pour la location de vélos électriques nous vous conseillons de bien vérifier les clauses de votre RC.

Responsabilité

Les renseignements que vous trouverez sur notre site ainsi que sur nos fiches techniques sont donnés à titre indicatif. Chaque participant doit se conformer aux consignes de prudence et de sécurité énoncées par les moniteurs. Tout dégât matériel impliquant la responsabilité du client sera à sa charge. Nature Cévennes se réserve le droit d’expulser à tout moment une personne dont le comportement inadapté peut compromettre sa sécurité ou celle du groupe. De plus, Nature Cévennes se réserve le droit, en cas de circonstances particulières (orages, crues…) de modifier l’itinéraire ou certaines prestations du programme. Aucune indemnité se serait alors être due.

Le prix

Il comprend

• L’encadrement par un moniteur diplômé d’état

• La location du matériel technique

• Le transport de Meyrueis au Mt Aigoual pour les descentes en VTT ou en Trottinette

• L’assurance en responsabilité civile professionnelle du moniteur qui interviendra dans votre sortie

Il ne comprend pas

• Les déplacements pour se rendre sur les lieux d’activités (sauf pour les descentes du Mont Aigoual en VTT ou Trottinette)

• Les repas et les boissons

• Les chaussures spécifiques à l’activité

• L’assurance responsabilité civile individuelle accident couvrant la pratique des sports de montagne.

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Litiges

Toute contestation ou litige devra être porté devant le tribunal de commerce de Mende.